Rozwiązania technologiczno-językowe

Dzisiejszy świat biznesu charakteryzuje się ogromną dynamiką — ciągle zmieniające się środowisko mikro- i makroekonomiczne, nowe rozwiązania i produkty pojawiające się praktycznie każdego dnia to codzienność każdego przedsiębiorcy.

Rozpocznij

Muszą więc oni ciągle poszukiwać nowych ścieżek rozwoju i sposobów na zdobycie klientów. Najskuteczniejsze techniki wielojęzycznej komunikacji B2B to takie, które są skupione na kliencie, wielokanałowe, elastyczne i biorą pod uwagę zarówno kwestie językowe, jak i kulturowe. Mimo tego, że linia pomiędzy tym co globalne a tym, co lokalne jest obecnie bardzo cienka, komunikacja wielojęzyczna wciąż jest bardzo ważnym determinantem sukcesu na rynku globalnym.

Rozwiązania technologiczno-językowe, oferowane przez Summa Linguae Technologies, pomogą Ci scentralizować zarządzanie projektami lokalizacji i tłumaczenia, a co za tym idzie — znacznie ułatwią komunikację międzynarodową. Twoja firma będzie mogła działać globalnie, wykorzystując swoje lokalne zasoby przetłumaczone na wiele języków.

Nasze rozwiązania przyspieszą, uproszczą i zoptymalizują twoje projekty tłumaczeniowe i lokalizacyjne. Oferujemy usługi oparte o integrację z Twoimi systemami CMS i CRM, neuronowe tłumaczenie maszynowe zbudowane na sztucznej inteligencji, integracje z TMS (system zarządzania tłumaczeniami) i narzędziami CAT (oprogramowanie tłumaczeniowe), automatyzację wielojęzycznego help-desku i wiele innych.

Case Studies

Zakres pracy
Globalna firma z oddziałami na całym świecie zdecydowała się na wprowadzenie zmian w swoim wewnętrznym help desku. Summa Linguae Technologies dostała zlecenie opracowania rozwiązania dla obsługi help desku w ponad 80 językach.
Rozwiązania dla różnych platform i CRM
Wikipages
– tłumaczenia maszynowe w czasie rzeczywistym, w celu zrozumienia dokumentu
– plug-in dla przeglądarki Chrome – tłumaczenie stron w kilka sekund
Emails
– tłumaczenia maszynowe w czasie rzeczywistym, w celu zrozumienia dokumentu
– proces przypominający DeepL
BMC Remedy
– tłumaczenia maszynowe w czasie rzeczywistym, w celu zrozumienia ticketów
– opcja rozpoznawania języka wbudowana w narzędzie
– przycisk „przetłumacz” wbudowany w narzędzie
– przycisk „post edycji” do rozważenia
Jak działamy
– Tworzymy rozwiązanie technologiczne, dopasowane indywidualnie dla każdego projektu, oparte o wytyczne klienta.
– W pełni integrujemy neuronowe tłumaczenie maszynowe w CMS klienta oraz jego platformą typu help desk (np. Zendesk, Jira, LiveChat)
– Każde zapytanie lub email jest automatycznie tłumaczony na angielski. Odpowiedzi pracowników help desku są z powrotem tłumaczone na język źródłowy.
– Istnieje możliwość wybrania różnych silników do tłumaczenia maszynowego w zależności od par językowych oraz rozszerzenia tych narzędzi w celu integracji z narzędziami klienta, bez potrzeby edycji API.
Korzyści
– Silniki do neuronowych tłumaczeń maszynowych są w pełni zintegrowane z systemami CMS oraz systemami ticketowania klienta. Dzięki temu, proces tłumaczenia i wprowadzania treści przebiega szybko i sprawnie.
Elastyczna integracja wielu narzędzi do automatyzacji procesów z tłumaczeniami w czasie rzeczywistym.
Istnieje możliwość podłączenia narzędzi do post edycji i pełnego procesu weryfikacji.
Wszystkie dane są przechowywane w CMSie klienta i mogą zostać ponownie użyte. Każdy ticket jest tłumaczony jedynie raz i to tłumaczenie jest ponownie wykorzystywane w przypadku pojawienia się tego samego zapytania po raz kolejny. Dzięki temu rozwiązaniu, proces tłumaczenia jest wyraźnie przyspieszony.
– Automatyzacja tłumaczenia wyraźnie podnosi efektywność całego przedsiębiorstwa i ułatwia wielojęzyczną komunikację wewnątrz firmy.

Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z nami, aby skorzystać z usługi rozwiązania technologiczno-językowe Summa Linguae Technologies.

    Odkryj nasze rozwiązania w zakresie lokalizacji

    Summa Linguae korzysta z plików cookie dla lepszego rozumienia sposobu korzystania ze strony internetowej. Dalsze korzystanie z tej strony internetowej jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na politykę cookies.

    Więcej