Det kræver omhyggelig testning at sikre, at infotainmentsystemet i bilen altid taler førerens sprog.
I takt med at biler bliver smartere, afhænger førerne mere og mere af den digitale ‘hjerne’ bag instrumentbrættet. Denne teknologi, der nu findes i mange biler på vejene i dag, er lige så afgørende for førerens sikkerhed og komfort som bilens motor eller hjul.
Så når teknologien er stemmeaktiveret, er der ikke plads til misforståelser.
Udfordringen
En global, førende virksomhed inden for ingeniør- og udviklingstjenester med 52 operationelle centre over hele verden er på forkant med design og udvikling inden for områder som 5G, kunstig intelligens, robotter, digital produktion og selvkørende transport.
For denne innovative multinationale virksomhed er ingen branche eller placering uden for rækkevidde. Deres banebrydende løsninger findes i hele produktionskæden i sektorer, der er så forskellige som medicinsk udstyr og transport, telekommunikation og petrokemikalier.
For at imødekomme den stigende forbrugerefterspørgsel er virksomheden for nylig gået over til infotainmentsystemer til biler. At sørge for en bedre oplevelse i bilen uden at gå på kompromis med sikkerheden eller lovgivningen er et hurtigt voksende felt i hurtig udvikling.
For at sikre nøjagtighed og sikkerhed skal al kommunikation mellem føreren og teknologien være præcis og utvetydig. Fordi produkter er designet til at kunne forstå en lang række sprog rundt om i verden, skal systemets udviklingsproces omfatte grundig test udført af modersmålstalere.
Derfor havde virksomheden brug for et team af modersmålstalere på følgende sprog:
- Arabisk
- Kantonesisk (traditionelt)
- Hollandsk
- Fransk
- Tysk
- Italiensk
- Japansk
- Koreansk
- Mandarin (forenklet)
- Mexicansk spansk
- Russisk
- Spansk
- Thai
- Tyrkisk
Teamet af “taletestere” skulle hver især tale i mere end 6 timer, da de testede infotainmentsystemerne.
Det var noget af en udfordring at samle en gruppe taletestere med de nødvendige kompetencer til opgaven, men at udføre arbejdet på specielt forberedte centre i Indien gjorde opgaven endnu mere vanskelig.
Derfor kontaktede virksomheden Summa Linguae Technologies (SLT). Med ekspertise i håndtering af produkttest på modersmål fandt vi en pålidelig løsning.
Løsningen
SLT hyrede et dedikeret team af modersmålstalere til projektet. Det nødvendige værktøj og udstyr blev sat op to steder i Indien: Mumbai og Bangalore. Taletesterne blev derefter transporteret til et af disse steder.
Der blev sparet tid ved at optimere projektets ressourcer og procedurer til at levere de krævede standarder, uden at der blev langvarige forsinkelser pga. træning.
Hvert teammedlem fik derefter tildelt følgende opgaver:
- Test af infotainmentenhedens taleegenskaber ved at udstede kommandoer på deres modersmål
- Logning af systemets adfærd
- Produktion af et sæt fejlstatistikker
- Videregivelse af disse fund til udviklingsteamet
- Bekræftelse og validering af, at fejlen var blevet rettet
Resultatet
Vores løsning gav kunden:
- En omfattende one-stop-løsning leveret med kort varsel, der opfyldte alle projektets krav
- Lavere omkostninger på grund af effektiv brug af modersmålsressourcer
“Det er noget af en bedrift at samle et dygtigt team af modersmålstalere på flere steder inden for den krævede tid,” siger SLT’s chef for Managed Services APAC, Sangeetha V.
“Men derudover havde kunden ikke de nødvendige værktøjer og supporttjenester på de valgte steder. Heldigvis kunne SLT overvinde disse udfordringer og implementere en effektiv løsning uden forsinkelse.”
Se vores Managed Services for at læse mere om, hvordan Summa Linguae kan understøtte dine behov for produkttest på modersmålet.
