Nye teknologier endrer stadig måten bedrifter styres på. Disse teknologiene kan gi oss enorme mengder data, hjelpe oss med å ta bedre beslutninger og redusere driftsomkostninger.
Nye bruksmuligheter med kunstig intelligens (AI) i forretningslivet finnes overalt, inkludert chatbots i kundeservice, maskinoversettelse av tekst og personlig tilpassede markedskampanjer.
Men har alle bransjer virkelig bruk for AI-løsninger?
Kunstig intelligens endrer hele markedssegmenter – fra handel og service til produksjon og industri. Ifølge en prognose fra Gartner Institute vil AI bli implementert i nesten alt av nyutviklet programvare, tjenester og produkter allerede i år. [1] Hovedmålene er å redusere omkostninger, automatisere prosesser og analysere data raskt.
Dessuten annonserte markedsanalysefirmaet Tractica at inntektene fra systemer og programmer basert på kunstig intelligens vil nå 126 milliarder amerikanske dollar i løpet av de neste fem årene.[2]
Kilde: https://www.gartner.com/smarterwithgartner/3-barriers-to-ai-adoption/
Men det er ikke alltid enkelt å implementere AI-algoritmer.
Gartners forskning viser tre store hindre:
- mangel på kvalifiserte spesialister
- ikke nok data
- utilstrekkelige teknikker for å måle ytelse
Selv om ikke alle bedrifter har ressursene til å implementere AI-baserte teknologier, bør man vurdere denne muligheten, da den kan gi svært verdifulle fordeler.
AI styrker utviklingen av e-handel
La oss se nærmere på et eksempel.
Kunstig intelligens styrker e-handelsbransjen på flere nivåer. Planlegging av forsyningskjeden, reklamekampanjer, oversettelse av innhold og visning av forbrukernes favorittprodukter er bare noen få eksempler.
Algoritmer kan effektivisere logistikk og vurdere etterspørselen etter et gitt produkt ut fra data innsamlet fra trafikken på nettsiden. Takket være dette kan en nettbutikk bestille varer på forhånd og redusere risikoen for utsolgte varer. I den andre enden hjelper disse algoritmene kundene til å treffe kjøpsbeslutninger.
Uten kunstig intelligens ville det ikke være mulig å levere nesten umiddelbar og nøyaktig maskinoversettelse av store tekstmengder, som produktbeskrivelser og annet innhold på internasjonale e-handelsplattformer.
Kunstig intelligens er også en uunnværlig støtte for kundeservice. Chatbots, assistert av maskinoversettelse, kan nesten umiddelbart svare på kundespørsmål fra hele verden.
Fordeler ved å implementere kunstig intelligens i forretningslivet
Kunstig intelligens har også mange andre bruksområder i bedriften.
Effektivisering og automatisering av rekruttering er et godt eksempel på dette. Programmer som Toucan, som automatisk profilerer jobbkandidater, samler inn data om kandidatene og sammenligner deres kvalifikasjoner, gjør det lettere å velge de beste fremtidige medarbeiderne.
AI-baserte programmer kan også hjelpe til med bedriftsledelse. For eksempel kan Prevero-systemet vurdere en bedrifts økonomiske status. Algoritmene kontrollerer viktige måltall, samler inn data fra forskjellige kilder (som regneark), og oppretter deretter rapporter med tabeller og diagrammer. Disse kan brukes når det skal treffes viktige nøkkelbeslutninger.
Den viktigste konklusjonen er at AI-teknologi som implementeres og brukes på riktig måte, tilfører stor verdi for virksomheten. Kunstig intelligens hjelper til med å effektivisere prosesser, redusere driftsomkostninger og eliminere menneskelige feil.
Utfordringer til tross, det er ingen tvil om at stadig flere bedrifter vil ta i bruk AI-teknologi.
[2] https://www.statista.com/statistics/607716/worldwide-artificial-intelligence-market-revenues/.
