Webinary i wielojęzyczna strategia – jak robić to dobrze?

Webinary stają się coraz popularniejszym rozwiązaniem. Globalna epidemia przyspieszyła i tak już dynamiczny proces przenoszenia się różnego rodzaju eventów czy warsztatów do internetu. O czym należy pamiętać, planując emisję webinarów?

Według danych GoToWebinar, ZoomInfo i outgrow jeden webinar może dostarczyć od 500 do nawet 1 tys. leadów. Z kolei według badań on24.com wynika, że 95% ankietowanych specjalistów zgadza się ze stwierdzeniem, że webinary są istotną częścią strategii marketingowej. Co powinniśmy uwzględnić w strategii webinarowej? Jakich elementów nie może zabraknąć w skutecznej emisji tego typu materiałów?

1. Poznaj swój target

Znajomość grupy docelowej jest kluczowa we wszystkich działaniach marketingowych. W przypadku otwartych webinariów i warsztatów dedykowanych dla Klienta wielojęzycznego, musimy zadbać o to, żeby nagranie było zrozumiałe dla jak największej ilości osób. Naturalnym wyborem będzie tutaj uniwersalny język angielski, ale w procesie obróbki warto dodać możliwość wyświetlania napisów w przynajmniej kilku dodatkowych językach, kluczowych dla naszej grupy odbiorców. Jeśli inwestujemy środki w produkcję video, to tak samo powinniśmy inwestować w jego postprodukcję oraz tłumaczenia. Zamykając się na jedną wersją językową, tracimy potencjał wyprodukowanego materiału, który może rezonować zdecydowanie szerzej, jeśli tylko będzie zrozumiały dla wielojęzycznego odbiorcy.

target

2. Wybierz odpowiednią platformę do emisji i dystrybucji

Jeśli organizowałeś już wcześniej warsztaty lub webinary online, to zapewne masz już przetestowaną przynajmniej jedną platformę tego typu. Do najpopularniejszych dedykowanych rozwiązań komercyjnych należą m.in. Zoom, Join.me czy BlueJeans, ale z powodzeniem można wykorzystać do tego chociażby Microsoft Teams, czy Google Hangouts.

Pamiętaj o tym, że interesujące materiały video to doskonały sposób na to, żeby pozyskać wartościowe leady, ale także recyklingować potem materiał video na wielu platformach emisyjnych. To samo nagranie możesz wykorzystać w wielu społecznościowych kanałach, skutecznie zwiększając pożądany zasięg. Warto tutaj wspomnieć chociażby o Facebooku czy YouTube.

Jeśli chodzi o prezentację webinarów na Twojej stronie firmowej, to użytkownikom warto dać do wyboru przynajmniej kilka darmowych materiałów, do których dostęp jest otwarty. Treści premium natomiast powinny być dostępne dopiero po zostawieniu adresu e-mail oraz wyrażeniu zgód marketingowych. Zaprezentuj użytkownikom demo webinaru, przedstaw sylwetki ekspertów oraz agendę. Używaj języka korzyści i podnieś tym samym skuteczność swoich działań. Pamiętaj także o wielojęzyczności już na etapie konstruowania opisu danego webinaru. Jeśli Twoim targetem jest wielojęzyczny odbiorca, każda wersja podstrony z webinarem powinna zostać zlokalizowana.

dystrybucja webinaru3. Długość i medium mają znaczenie

Według danych WorkCast 60-minutowe webinary przyciągają więcej uczestników niż 30-minutowe spotkania online. Długość naszego webinaru powinna zależeć od jego charakteru. Jeśli webinar ma mieć charakter warsztatowy, w którym uczestnicy biorą aktywny udział, najlepiej sprawdzi się format ok. 90 minutowy. Będzie to optymalny czas na „wyłożenie teorii” i praktyczne ćwiczenia. Webinary dłuższe niż 90 minut raczej nie mają sensu – wraz z upływem czasu skupienie maleje, a uczestnicy stają się coraz bardziej znużeni.

Mimo rewolucji mobilnej użytkownicy preferują uczestniczyć w webinarach za pomocą urządzeń desktopowych (komputery stacjonarne, laptopy). Najlepiej zatem sprawdzi się nagranie w formacie poziomym, a nie pionowym.

4. Nie zapominaj o reklamie

E-mail marketing jest uważany przez marketerów jako najskuteczniejsze narzędzie do promocji webinarów. To właśnie ten kanał powinien nam służyć jako Twoje główne narzędzie dotarcia do grupy docelowej oraz efektywnego pozyskania uczestników. Warto tutaj wykorzystać własną bazę danych, np. użytkowników zapisanych do newslettera, a dopiero w późniejszej kolejności planować mailingi zewnętrzne. Oczywiście, nie warto rezygnować ze wsparcia mediów społecznościowych w gromadzeniu audytorium, nie mniej jednak, najskuteczniejszą formą pozyskiwania uczestników webinarów jest e-mail marketing i proporcje budżetowe kampanii powinny to uwzględniać.

reklama webinaru

Wskazówka: wysyłaj e-maile o promocyjne o webinarach wcześnie rano. Pamiętaj także o tym, że większość zapisów na webinar odbywa się od 1 do 7 dni przed rozpoczęciem wydarzenia.

5. Badaj satysfakcję

Każde działania marketingowe powinny być opomiarowane, a satysfakcja klienta zbadana. Uczestnikom warsztatu lub webinaru prześlij krótką ankietę – pozwól im ocenić wystąpienia poszczególnych prelegentów, zrozumiałość wykładu, adekwatność przekazu. Badanie opinii pomoże Ci stale podnosić jakość Twoich materiałów video, a konkretne wskazówki od widzów ułatwią także lepsze i bardziej adekwatne przygotowanie się do kolejnych nagrań przez prowadzących lub też ich zmianę.

Warto dodać, że wielojęzyczne grono odbiorców będzie wymagać uniwersalizmu językowego. Warsztaty i webinary powinny zostać przygotowywane ze szczególną dbałością, jeśli chodzi o różnego rodzaju niuanse kulturowe. W prezentacji powinniśmy unikać wszelakich tematów kontrowersyjnych, a język powinien być prosty i zrozumiały, bez wielopiętrowych zdań złożonych, czy mało znanych związków frazeologicznych, specyficznych w danym kręgu kulturowym. Przyda się także przynajmniej podstawowa wiedza o kulturze niskiego i wysokiego kontekstu oraz różnicach z nich wynikających. Więcej na ten temat przeczytasz w naszym poprzednim artykule.

Powiązane wpisy

Summa Linguae korzysta z plików cookie dla lepszego rozumienia sposobu korzystania ze strony internetowej. Dalsze korzystanie z tej strony internetowej jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na politykę cookies.

Więcej