Komunikuj się wielokulturowo i z wyczuciem!
Na czym należy skupić się, przygotowując grudniowe życzenia dla kontrahentów i pracowników w multikulturowym, międzynarodowym środowisku? W jaki sposób składać życzenia świąteczne, aby nikt nie poczuł się wykluczony? I jaki jest najbardziej świąteczny miesiąc w roku?
Grudzień to dla wielu osób wyjątkowy czas, oznaczający nadchodzące Święta. To również okres, który zbliża ludzi do siebie, pozwalając stworzyć w organizacji wyjątkową atmosferę, a także rozwinąć relacje z kontrahentami. Jednak pracując w wielokulturowym i międzynarodowym środowisku, trzeba pamiętać, że nie wszyscy obchodzą Święta Bożego Narodzenia, czy Chanukę. Jak w takim wypadku sformułować życzenia dla zagranicznych partnerów biznesowych i pracowników w taki sposób, aby nikt nie poczuł się urażony bądź wykluczony?
Podobieństwa, nie różnice
Czas Świąt to wydarzenie, które bez wątpienia jednoczy ludzi, niezależnie od dzielących ich różnic. Takie budowanie mostów wymaga znacznie więcej wysiłku w przypadku wielokulturowego środowiska. Kluczowe w tym procesie jest zrozumienie faktu, że wszyscy szukamy powodu do świętowania, szczególnie, gdy aura za oknem nie sprzyja pozytywnemu nastawieniu. Dlatego też zdecydowanie warto wykonać ten wysiłek i zastanowić się nad takim sposobem składania życzeń świątecznych, który wywoła uśmiech na twarzy kontrahenta albo pracownika, niezależnie od wyznawanej przez niego religii, obywatelstwa, czy też poglądów.
Wychodząc od wspólnego mianownika, jakim jest ludzka natura i dominująca w niej chęć doświadczania radości płynącej z poczucia wspólnoty, należy w pierwszej kolejności skupić się na podobieństwach. Zacząć można od tego najbardziej oczywistego – czyli od czasu, którego zrozumienie przecież bezpośrednio przekłada się na wiele aspektów biznesowych i międzyludzkich (choć nie każdy z nas rozumie to pojęcie w ten sam sposób, o czym przeczytasz w naszym poprzednim wpisie).
Grudzień to nie tylko Boże Narodzenie
Grudzień to wyjątkowy okres w roku. W większości krajów i wyznań jest to bardzo świąteczny miesiąc, dlatego każdy znajdzie tu coś dla siebie.
- 11 grudnia wyznawcy judaizmu obchodzą Święto Świateł, powszechnie znane jako Chanuka,
- 21 grudnia wyznawcy hinduizmu celebrują Pancha Ganapati,
- 22 grudnia Chińczycy, Japończycy, Koreańczycy i Wietnamczycy świętują przesilenie zimowe Donghzi,
- 24 grudnia katolicy obchodzą Boże Narodzenie.
Choć każda z tych okazji w zależności od kultury i regionu celebrowana jest nieco inaczej, łączy je jedno: jest to czas spędzany w gronie najbliższych osób, przy stole pełnym smakołyków, ciepła i miłości. I to właśnie do tych wartości warto odwołać się, składając wielokulturowe i wielojęzyczne życzenia. Bo choć język znacząco wpływa na sposób postrzegania świata, to takie pojęcia, jak rodzina, domowa atmosfera i życzliwość są uniwersalne.
Trzy kroki do międzykulturowych życzeń
Mając trzy podpory, na których można wesprzeć się, układając treść uniwersalnych życzeń dla kontrahentów i współpracowników, czyli łączącą wszystkich chęć do świętowania, grudniowy czas oraz wyższe wartości jakie się z nim wiążą, jesteśmy w stanie utworzyć swoistą międzykulturową nić porozumienia.
W jej ramach możemy życzyć partnerowi biznesowemu udanej, pełnej rodzinnego ciepła celebracji grudniowych Świąt, szczęścia i pomyślności w nadchodzących świątecznych dniach, wyjątkowego czasu spędzonego w blasku domowego ogniska, czy też radości i spokoju ducha w tej specjalnej porze roku. W ten sposób podkreślony zostanie niepowtarzalny, ale zarazem uniwersalny dla wszystkich kultur charakter nadchodzących dni, przy jednoczesnym poszanowaniu różnorodności w ich świętowaniu. Takie życzenia z pewnością wywołają uśmiech na twarzy rozmówcy niezależnie od wyznawanej wiary, czy narodowości.
Składając życzenia świąteczne w wielokulturowym i międzynarodowym środowisku trzeba pamiętać o tym, że szacunek dla różnorodności rozmówców, których wizja nadchodzącego czasu może znacząco różnić się od naszej, tkwi w szczegółach. Przygotowanie odpowiednich życzeń to wysiłek, jakiego warto się podjąć, by zobaczyć uśmiech na twarzach kontrahentów i współpracowników.
