Inteligentne rozwiązania do zadań specjalnych
Sektor inteligentnych rozwiązań do domu rośnie w błyskawicznym tempie – według danych tylko w 2019 r. na całym świecie wydano aż 745 miliardów dolarów na rozwiązania z tego obszaru! To bez wątpienia jeden z najbardziej obiecujących i przyszłościowych segmentów rynku IT, a co za tym idzie – również najbardziej konkurencyjnych… Jak się na nim wybić? Przy pomocy doskonale wyszkolonego asystenta głosowego!
Smart Home i dynamiczny wzrost popularności rozwiązań IoT
Sprzęt elektroniczny i oświetlenie sterowane poleceniami głosowymi, możliwość kontrolowania temperatury w domu z dowolnego miejsca na świecie, lodówka, sygnalizująca brak najczęściej kupowanych produktów… Zalety inteligentnego domu, czyli po angielsku Smart Home, są nie do przecenienia. A z dostępnych danych sprzedażowych jasno wynika, że zapotrzebowanie na rynku usług tego typu stale rośnie.
Jednym z modnych w ostatnich latach pojęć stał się Internet Rzeczy, czyli Internet of Thing (IoT). Termin ten odnosi się do systemu urządzeń elektronicznych nawiązujących interakcje z człowiekiem i sterowanych za pomocą sieci. IoT to pojęcie szersze, niż Smart Home. Obejmuje ono nie tylko sprzęt domowy, taki jak roboty sprzątające, lodówki, telewizory, czy oczyszczacze powietrza, lecz również urządzenia sportowe, a nawet samochody.
Popularność rozwiązań IoT rośnie w dwucyfrowym tempie. Szacuje się, że wartość tego segmentu rynku już niebawem może przekroczyć bilion dolarów. Takiego potencjału nie mogły zignorować przodujące marki, takie jak AWS, Dell, Cisco, Microsoft, czy IBM. Ambitne start-upy również ostrzą sobie zęby na kawałek tego tortu. Wzrost zainteresowania systemami IoT jest tak dynamiczny, że niektórzy eksperci nazywają go „nową gorączką złota”.
Wielojęzyczny asystent głosowy
Rozwiązania IoT i Smart Home to doskonały dowód na to, jak niezwykły skok technologiczny dzieje się na naszych oczach. Jednak jaką funkcjonalność inteligentnych urządzeń proponują ich producenci w przypadkach, gdy sterować nimi trzeba w różnych językach?
Zapewnienie usług wielojęzycznego asystenta głosowego to niemałe wyzwanie. Jego realizacji w ramach wspólnego projektu podjęła się agencja Summa Linguae na zlecenie firmy Sonos. Zespół ekspertów skupił się na integracji bezprzewodowych głośników z inteligentnymi asystentami głosowymi, takimi jak Alexa.
Rozwiązania IoT w praktyce
Jak to zadanie wyglądało w praktyce? Najpierw trzeba było zebrać dane dźwiękowe z trzech części świata: USA, Wielkiej Brytanii i Niemiec. Zespół Summa Linguae nagrywał w tym celu osoby o rozmaitych akcentach, dialektach, w różnym wieku. Ważna była także różnorodność w zakresie płci i aspektów kulturowych. W tym stadium realizacji projektu nacisk położono na tzw. słowa wybudzenia, czyli frazy, których wymówienie aktywuje urządzenie.
Następnie zebrany materiał został dokładnie opracowany w taki sposób, aby zapewnić wszystkim użytkownikom jak najlepsze doświadczenia głosowego sterowania głośnikiem. Zespół projektowy przeanalizował wszystkie wyrażenia i oznaczył w nich słowa wybudzenia. Odpowiednio umiejscowione znaczniki czasu pozwoliły na precyzyjne wyodrębnienie niezbędnych elementów.
W ostatnim kroku zespół Summa Linguae ds. zapewnienia jakości dokładnie zapoznał się z przygotowanym zbiorem danych i sprawdził, czy materiał spełnia określone przez firmę Sonos wymagania. Na uwagę zasługuje tutaj wykorzystanie platformy do pracy na żywo, co umożliwiło dynamiczną pracę i natychmiastowy dostęp do danych dla klienta.
Inteligentny asystent głosowy, który podbił świat
Ten projekt wywarł również niemały wpływ na wizerunek marki. Umożliwiło to firmie Sonos wysunięcie się na pozycję lidera rynku inteligentnych urządzeń audio w kluczowym momencie i wyprzedzenie konkurencji. Zdaniem wielu użytkowników sprawne sterowanie głosowe stanowi jedną z najważniejszych zalet głośników Sonos!
Dla Sonos dążenie do sprostania potrzebom i wymaganiom rynku zaowocowało zyskiem w wysokości prawie 340 milionów dolarów w 2020 roku i tytułem jednej z najbardziej wpływowych marek w branży urządzeń audio i IoT. A wszystko to między innymi dzięki owocnej współpracy z agencją Summa Linguae i naszym rozwiązaniom w zakresie danych.
Wyszkolenie sprawnego asystenta głosowego, który reaguje na polecenia wydawane w różnych językach, to wyjątkowo inspirujące wyzwanie. Stawienie mu czoła wymaga specjalistycznego sprzętu oraz profesjonalnego podejścia, ale efekt wart jest swojej ceny! Przykład firmy Sonos jasno pokazuje, że wyspecjalizowany zespół ekspertów jest w stanie osiągnąć naprawdę wiele.
Jeśli zainteresował Cię ten temat, sprawdź nasze artykuły dotyczące trendów w zakresie sztucznej inteligencji w tłumaczeniach oraz językowej personalizacji obsługi klienta!
