En kunds framgångshistoria: Språktest av infotainment i bilar är vägen till framgång

Det krävs noggranna tester för att säkerställa att infotainment-systemen i fordon alltid talar förarens språk.

Allteftersom fordonen blir smartare förlitar sig förarna alltmer på den digitala ”hjärnan” bakom instrumentbrädan. Den här tekniken finns redan i många av de fordon som rullar på vägarna idag och är minst lika viktig för förarens säkerhet och komfort som fordonets motor eller ratt.

Så när tekniken är röststyrd finns inget utrymme för missförstånd.

Utmaningen

En global ledare inom ingenjörsteknik och FoU, med 52 center runt om i världen, ligger i framkant av design och utveckling inom områden som 5G, artificiell intelligens, kollaborativa robotar, digital tillverkning och självstyrande transporter.

För det här innovativa multinationella bolaget är ingen bransch eller geografisk plats främmande. Deras banbrytande lösningar finns genom hela tillverkningskedjan inom så olika sektorer som medicinteknik, transport, telekom och petrokemikalier.

För att möta en allt högre efterfrågan från konsumenterna gick företaget nyligen in i infotainmentsystem för fordon. Att berika upplevelsen i fordonet utan att kompromissa med säkerhet eller lagkrav är ett snabbväxande fält där utvecklingen sker i hög fart.

All kommunikation mellan föraren och tekniken måste vara exakt och otvetydig för att säkerställa säkerheten. Eftersom produkterna är designade för människor som talar många olika språk runt om i världen, måste systemets utvecklingsprocess inkludera noggranna tester utförda av modersmålstalare.

Därför behövde bolaget ett team som hade följande språk som modersmål:

Teamet med ”språktestare” skulle prata under mer än sex timmar för att testa infotainmentsystemen genom alla steg.

Det var utmanande att sätta ihop ett team med språktestare som hade rätt kompetens för jobbet, och det faktum att arbetet skulle utföras på speciellt förberedda centra i Indien gjorde det ännu svårare.

Därför kontaktade företaget Summa Linguae Technologies (SLT). Som experter på modersmålstester av produkter hade vi snart satt ihop en pålitlig lösning.

Lösningen

SLT anlitade ett team av modersmålstalare för att slutföra projektet. De verktyg och den utrustning som behövdes placerades på två ställen i Indien: Mumbai och Bangalore. Språktestarna transporterades sedan till en av städerna.

Vi sparade tid genom att optimera projektets resurser och processer så att vi kunde leverera det som krävdes utan långa förseningar p.g.a. utbildning.

Varje teammedlem fick sedan följande uppgifter:

  1. Testa infotainmentenhetens talegenskaper genom att ge kommandon på sitt modersmål
  2. Logga systemets beteende
  3. Ta fram statistik över fel
  4. Lämna över resultaten till utvecklingsteamet
  5. Verifiera och validera att felen rättades

Resultatet

Vår lösning gav kunden:

”Att sätta ihop ett kompetent team med modersmålstalare på flera platser inom angivna tidsgränser är minst sagt utmanande”, säger Sangeetha V., Head of Managed Services APAC på SLT.

”Och dessutom hade inte kunden de verktyg och supporttjänster som krävdes på de utvalda platserna. Som tur är kunde SLT hantera utmaningarna och implementera en effektiv lösning utan förseningar.”

För mer information om hur Summa Linguae Technologies kan hjälpa till med modersmålstestning av produkter, se våra Managed Services.

Relaterade inlägg

Summa Linguae Technologies använder cookies för att göra det möjligt för oss att bättre förstå hur webbplatsen används. Genom att fortsätta använda denna webbplats godkänner du denna policy.

Läs mer